1．我在A服务器安装了服务端软件，B客户机安装了客户端软件，但在B机器运行系统时，系统报告“interface
not support”，系统无法正常运行。
回答：主要是客户端的用户在服务器端没有设置，解决的办法是：在服务器中为每个客户端设置一个用户，并分配合适的权限，然后每个客户端用该用户登录系统，并重新安装客户端软件即可。
2．我使用了你们的单机版的电子文档管理软件，但发现发文和收文应该在不同的人之间进行，是否有在一台机器上实现多个用户登录的功能？
回答：汇博的发布的所有的产品及时是单机版本的软件，也是多用户运行的，这样满足了一些小单位用一台电脑有多个人在不同时端处理不同工作的要求，节省了企业投资。具体的做法是：系统管理员（admin）登录系统，在系统管理à人员中，建立多个操作员，同时用系统管理à权限对每个人进行功能授权即可。其他人员的登录初始密码为空，当他们登录成功后，可以自行修改。注意：一般不要把系统管理功能授权给其他操作人员。
3．我使用了你们的软件时，经常按新增按钮马上报错：好象是记录重复，是什么原因？
回答：汇博的所有的产品及时的增加和修改一般操作是先在画面中输入内容，然后按新增或修改按钮进行记录的增加或修改。这种操作方式和一般软件的操作方式略有不同，主要是为了提供记录新增的速度。
4．我临时有事离开电脑，按休息按钮并不能锁定操作，应该怎么办？
回答：在调用此功能之前，需要设置操作员的登录密码，不能为空。此时按休息按钮才能锁定操作，防止别人非法使用；输入密码之后，可以继续运行程序。
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