电子商务、条码捡货、降低物流成本

                                                ——常州东源纺织有限公司网上购物系统实施历程

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项目背景

    常州东源纺织有限公司是一家专业从事纺织印染、以及各种纺织布、成衣制造、加工以及销售的纺织企业。

    公司位于市中心国道旁，交通运输十分便利，厂区环境优美，占地面积55145平方米，建筑面积约33000平方米，主厂房14000多平方米，现有固定资产4790多万元，员工近400人中有各类职称的技术人员75人。在组织机构上实行两块牌子一套班子管理。目前已具有两条180系列印花和染色生产线，具备年加工各类织物的漂白、染色、印花布达3000万米的生产能力。水、电、汽通用工程和污水处理等辅助设施配套齐全。能适应大批量、多品种、快交货印染生产的需要，可承接顾客不同批量生产业务。更具备连续轧染的优点。

    由于近几年电子商务的发展，公司领导层看到了电子商务的商机，果断成立了东联电子商务公司，开展网上销售业务。

    正是在此背景下，常州东源纺织有限公司找到常州汇博这一家具有很强的软件开发能力的软件公司进行其电子商务系统的建设。

项目实施

    东源的电子商务系统主要分为三大业务：网上购物和线下配送管理以及实体门店三大业务系统。

    网上购物系统主要进行网上促销、网上订单等系统。
    线下配送系统主要包括仓库管理、配送管理以及财务结算等系统。
    实体门店系统主要包括收银管理，会员管理以及配送管理等系统。

    这三个系统的数据都集中存放在东源中心机房的数据库中。

    在项目启动初期，汇博意识到有两方面的难题摆在面前：

    其中一个方面就是东源的业务人员对条码缺乏客观的认识，不知道条码管理提高效率的主要因素是前期要做大量的标准化工作，对条码管理有一种神秘感，都是一些听来的说法。事实上条码管理提升效率，加强管理，是因为前期的标准化工作做的比较到位。

    另外一个就是解决快速配送问题，主要避免配送过程中货物发送错误的问题。由于发运环节很多，因此，对于快速的配送，我们的解决方案是采用条形码管理系统，在入库时对入库商品进行全面的条码管理，便于后续的配送快速准确。对于准确的配送，我们的认为主要可能在处理的过程中存在以下问题：

• 胡乱装箱问题

由于一个客户可能要订货多件商品，因此，要根据客户订购的商品规格，进行配箱。在订单确认以后就可以指定箱子的规格，防止搞错。这样每个箱子就可以指定装箱清单，便于进行货物的分检。

• 品种搞错问题：

对于品种搞错问题，目前采用一个商品一个货位存放，从网上下达的订单没有存放位置信息，因此，在订单下来以后，要根据商品的信息迅速找到商品的位置，便于分捡人员快速捡货。同时分检人员一次检4个订单，这样分捡效率大大提高。分捡时，分捡人员只查找对应的存放位置。因此，在软件中要检查一个存放位置的商品只能有一种，不能有两个品种。在捡货时通过装箱单上的货品位置信息可以有效避免品种搞错，同时有一联便于用户签收。检货人员完成检货以后，交仓库人员进行包装，在包装时按照装箱单号进行条码的扫描，予以确认出库，如果发现装箱信息中的货物品种不对，就自动记录分捡人员错误情况，便于让分检人员重新分检，同时记录一笔分捡错误记录，便于对分捡人员进行考核。

• 收货人搞错

在进行装箱时，自动通过条码扫描枪，扫描出箱子条码，然后自动通过和订单的关联关系自动带出收货人的信息。便于打印快递单据。为了保证信息的正确性，在订单处理阶段就确认好快递公司。

    了解到了项目的难点以后，汇博一方面经过为其一个月的封闭开发，首先开发出项目的模型，便于业务人员对于系统有一个清醒的认识。

    然后汇博花费半个月的时间进行线上、线下以及实体门店管理的实际演练，使得每个业务人员对业务都很熟悉。

    经过三个月的标准工作以及强化的培训，整个电子商务系统全面形成，目前在稳定运行。

效果分析

• 扩大了服装销售的品种和地域

网络商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制。它可以包含各种产品，充分体现了网络无地域的优势。在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的，而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界的各类知名品牌全部放在上面，展示在上面。

• 扩大了服装销售的模式

网络购物没有任何时间限制。作为网络商店，它可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登陆网站，就可以挑选自己需要的商品。而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。

• 降低了服装成本，也无形中降低了服装销售成本

对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只需要登陆不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。

网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。

• 降低了库存积压。

网络商店库存小，资金积压少。网络商店中很多商品一般是在客户下订单后再进行商品调配，不需要很多库存，从而减少资金的积压。因为网络购物中，商家可以通过消费者下订单和配送商品的时间差，进行商品的调配，而传统商店就需要在顾客选购商品的同时提供商品。当然，不同的商品，具有不同的库存需求，比如对于价格、样式、功能等方面变化不大的商品，可以有适量的库存。而市场需求、价格变化大的商品，一般都是在接到订单后，再进行商品调配。这样，一方面可以减少不必要的损失，另一方面也会减少资金的积压。

• 随需而定。

商品信息更新快，而且容易。只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上，或者对商品信息、价格进行修改，购买者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范围内统一更新。而在传统商业中，购买者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到货架后才能够看到。在修改商品信息或调整价格，特别是要在较大地域范围内统一修改时，在时效性上传统商店就更处下风了。东源同时提供一个自设计的文化衫的业务，可以彰显年轻人的个性。

• 虚实集合。

东源的实体店和网上购物业务相集合，形成了虚实集合的商业零售模式，这个模式非常独到。客户群体快速发展。

了解案例

    如果想详细了解客户的项目应用情况，请电话咨询：0519-88375019，程飞。